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ITILV3 Foundation培训课程
关键字：天津ITILV3 Foundation培训|ITIL V3 Foundation培训|ITILV3培训
学校价格：￥电话咨询 网上优惠价：￥享团购价 关注度：675人 
总课时：3天 开班日期：滚动开班 上课时段：白，晚，周末班 授课学校：天津易迪思培训学校 上课地点：天津南开区鞍山西道338号百脑汇科技大厦 课程主题： ITIL® V3 Foundation培训课程 课程概述： ITIL的所有者英国商务部（OGC）正式出版ITIL v3版本的核心读物，此举标志着ITIL*实践框架的*新升级版本正式与用户见面。ITIL v3版本更新计划于2004年11月启动，历经全球用户公开咨询、更新范围定义、重新开发、编写评审等阶段后，在全球用户的翘首期盼中终于以崭新形象示人。 掌握ITIL V3*新知识体系及应用实践，敬请参加易迪思｜CIO信息管理学院*新上市的ITIL V3-IT服务管理培训课程。 课程形式： 易迪思专培训课堂//企业内部定制培训 目标听众： □ CIO 、信息主管、信息中心主任；
□ 各级 IT 经理和 IT 项目经理；
□ * IT 人员和 IT咨询顾问；
□ 有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。预备条件： 有企业IT运营实践经验 课程目的：
成功*ITIL V3 Foundation资格考试
理解并掌握ITIL V3中的关键原理和术语
体会为什么ITIL在当今世界的地位如此重要
描述IT服务管理中的关键流程、角色、职责以及它们之间的界面关系
解释以IT服务管理为基础的服务管理的主要益处
描述执行IT服务管理中可能涉及到的实践问题以及成本问题培训手册： 易迪思ITIL V3*新培训手册 课程长度： 3天 关于讲师: 参考易迪思ITIL讲师团队链接页,易迪思将根据课程调度安排或由客户内训指定讲师. 课程体系： Module 1 Introduction
Module 2 What is service Management?
Module 3 What is ITIL?
Module 4 Service Strategy（服务战略）
Module 5 Service Design（服务设计）
Module 6 Service Transition（服务转换）
Module 7 Service Operations（服务运营）
Module 8 Continuous Service Improvement（服务改进）
Module 9 Process Cross Reference
Module 10 Qualifications
Module 11 Related Standards and Other Sources
Module 12 Summary
Mock Exam（模拟考试）编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
电子营业执照
教育资质
全国优秀教育网站
企业信用等级AA级