ITIL 2011高级跨越生命周期的管理--东方瑞通
关键字：天津ITIL培训，天津ITIL高级培训班，天津ITIL培训费用

学校价格：￥电话咨询	网上优惠价：￥预约享团购	关注度：758人
总课时：预约咨询	开班日期：滚动开班	上课时段：白班，晚班，周末班
授课学校：天津东方瑞通培训学校
上课地点：天津市南开区

　　 ITIL 2011高级跨越生命周期的管理

　　学员基础：

　　1、CIO2、IT/业务经理3、*IT人员4、信息中心主任5、IT支持服务主管6、数据中心运维主管7、流程经理/所有者8、已经取得ITIL V3 Foundation或ITIL 2011 Foundation的认证证书9、已经取得ITIL V3或ITIL 2011 中级能力模块的四个证书或生命周期模块的五个证书

　　*培训您将会：

　　深入理解ITIL的思想以及各个模块之间的关系；

　　深入理解IT服务管理与业务之间的关系；

　　深入理解组织在实施和使用ITIL的过程中所面临的主要挑战和风险；

　　掌握对ITIL核心流程进行考核及评估的方法；

　　*ITIL 2011 MALC考试，拿到ITIL 2011 MALC证书和Expert证书。

　　课程介绍：

　　该ITIL 2011高级_跨越生命周期的管理课程比较特殊，它的内容覆盖ITIL 2011的五本核心书籍，其对应的考试也是取得ITIL 2011 Expert证书所必须的。该高级课程的主要内容包括管理战略变更、风险管理、管理IT服务管理的计划和实施、理解组织所面临的挑战、服务评估、理解补充行业指导和工具战略等。完成本课程的学习之后，学员能够：参加ITIL? 2011 Intermediate Qualification: MANAGING ACROSS THE LIFECYCLE (MALC)认证考试；拿到ITIL 2011中级跨生命周期管理的认证证书，并获得5个学分；获得ITIL 2011 Expert的证书（如果前面的考试都已经*）。

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