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客服沟通技巧培训

天津新励成卡耐基

天津新励成简介
新励成品牌课程产品

【金典精品训练课程】

《当众讲话》、《人际沟通》、《形象礼仪》、《说服力销售》、《演讲艺术》、《心理素质》、《科学发声》
【未来领袖*成功素质训练】
《自信口才》、《快乐沟通》、《心理素质》、《形象礼仪》、《高效记忆》、《思维导图》、《*才智领袖特训营》、《*个性*》
【新励成特色课程】
《专业导师班》、《领导力口才》、《生命的绽放》、《个人*》、《新励成演讲俱乐部》
【企业内训课程】

《演讲口才》、《说服力销售》、《谈判技巧》、《赢在执行力》、《管理艺术》、《商务礼仪》、《高效沟通》及其他根据企业发展需求提供有针对性的培训课程项目

天津新励成口才培训学校】◆24小时咨询热线:400-888-3734 QQ:691355715◆新励成口才培训专注于口才及演讲培训,开设课程有,当众讲话、领导力、人际沟通、演讲艺术、销售口才、形象礼仪、心理素质、思维训练、科学发声、*口才、记忆力训练等课程,在线预约可享免费试听课程,更多优惠请电话咨询在线值班老师!!!

新励成品牌发展
2005年 进入口才培训教育市场
2012年 成立新励成教育科技*
2013-2014年 筹划品牌
2015年 启动品牌:新励成
2015年 推出新励成软实力系列丛书
新励成以口才培训为主的软实力培训教育品牌。他所面向的目标人群是成人和*,致力于为他们提供当众讲话、口才演讲、人际沟通、心理素质等方面的软素质教育。培训特色是以课程实践为主,结合理论技巧,多元化的教学方式。新励成的品牌培训服务机构已经遍布全国20多个站点。自成立到现在,新励成覆盖的学员已经达到百万余人。
新励成是一家软实力口才培训机构,成立于2005年,主要的核心业务是为成人和*提供口才演讲、人际沟通、销售技巧和心理素质等软实力教育培训课程。公司教学团队庞大、师资力量雄厚,教学质量及服务优良,授课覆盖的学员可达百万余人。截至2016年,开设在全国的培训服务分支机构已达20多家。
新励成软实力培训学校常年开设的课程有:当众讲话、人际沟通、演讲艺术、形象礼仪、和谐销售、心理素质训练等;同时,新励成在人际沟通、口才演讲等方面取得了骄人业绩。自成立以来,新励成学校累计面授学员达十余万人次。目前已在天津、北京、广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、惠州、南昌、苏州、武汉多个城市开设分支机构。

天津新励成卡耐基

天津新励成心理素质培训
课程特色
01.现场教练*更及时
全程由教练现场*,当场解决各种心理问题。
02.学习氛围热情更积极
帮你打开心扉
03.学习氛围热情更积极
帮突破阻碍
04.互动教学体验更活跃
互动式、体验式教学,让学员在玩*习,激发学习兴趣。
05.针对点评指导更个性
对每个学员都是针对性点评指导,根据不同需求进行*,效果显著。
课程内容
如何突破紧张并获得快乐
教会您如何在任何情况下,都能突破紧张与恐惧,从而得到持续获得快乐的秘密。
如何掌控情绪并改变命运
教会您如何在任何情况下,都能掌控自己的情绪,并得到改变你命运的三个决定。
如何反败为胜并获得自信
教会您如何在遇到瓶颈时,反败为胜,化难为易,并获得自信,对自己更加自律。
如何突破紧张并获得成功
教会您如何在左右为难时,当机立断,解除人生中的限制,进入成功快乐的频道。

天津新励成卡耐基

天津新励成快乐沟通培训
课程特色
体验式教学
轻松引导*分享自己的真实经历与感受,再结合课程所学,发掘自身目前的优点与提升点。
互动式讲授
课程设置答疑解惑的环节,鼓励*多问、善问,有针对性解决*们各种稀奇古怪的问题。
游戏式引导
新颖有趣的游戏与活动,调动*学习的积极性与思考的能动性,主动的总结分享更有收获。
案例式指导
把生活中遇到的生动案例引入课堂,让*扮演不同的角色处理问题,老师会根据情况进行指导。
课程内容
沟通的原则
了解与人沟通以及做事的基本原则。
沟通的关键
知道与人沟通给人留下良好印象的关键要点。
沟通的方式
掌握如何使别人喜欢自己以及欣赏与肯定别人的方式。
沟通的话题
学会与不同的人沟通不同的有趣的话题。
沟通的途径
懂得加深日常交往中友谊的有效途径。
沟通的意识
培养主动与不同的人交流的沟通意识。

天津新励成卡耐基

天津新励成领导力口才课程
领导力的授课特色:
角色扮演,模拟训练
专家点评,口传心授
真实演绎,实战情境
领袖心法,学员互评
领导力的课程收获:
01.您领袖气质的展现能力
02.您领袖风范的感染能力
03.您领袖心法的锻铸能力
04.您领袖内涵的塑造能力

天津新励成卡耐基

学好社交口才 成就你的人生!
当今,口才能力已成为现代人必备的重要能力,口才的作用已渗透到当代生活的各个领域。练就一副好的社交口才,将会使你在社会交往中如虎添翼。那么,怎样才能学好社交口才呢?
掌握交谈的技巧是交流的关健,技巧的*高层次是领悟和应变能力。下面与大家分享新励成口才导师总结的社交口才技巧与应变技巧。
一、就地取材,随机应变
访友拜客或有求于人不要开门见山、单刀直入,应结合所处的环境,就地取材来引出话题,用夸奖对方事物的方法使气氛融洽,营造轻松愉快的对话内容。采用赞美的语气,是*得体的办法。
二、语言同步,找到共同的语言
有一句话叫:“话不投机半句多”,想要在社交过程中避免这种尴尬的情况,就要找到共同语言,要快速地掌握对方的语言特点,然后用特点相同或相似的语言与之沟通,配合对方的话题,产生共鸣,建立一见如故的亲和力。
三、谈话要看对象
各种年龄、各种职业、各种地位的人都有不同的语言和话题,合适的谈话更能拉近社交距离。因此,谈话中要注意话题层次和情况相符的语言,试着从对方的话语中找出他的兴趣所在,引起对方的兴趣发表看法,使谈话更深入。
四、先思而后言
三思而后言是交谈时的准则,每次说话之前,应对自己要说的话稍作思考,要清晰地知道为什么要讲、和谁讲、怎么讲、讲什么、提问的方式、语言、声调等等。讲话不思考、无准备,或文不对题、无的放矢,给人浅薄之感。
五、学会提问
提问是引导话题、展开谈话或话题的一个好方法。提问有三种功能:一是*发问来了解自己不熟悉的情况;二是对方的思路引导到某个要点上;三是打破冷场,避免僵局。
发问首先应注意内容,不要问对方难于应对的问题。如超乎对方知识水平的学问、技术问题等;也不应寻问人们难于启齿的隐私,以及大家都忌讳的问题等等。发问的方式一定要避免查户口式的一问一答, 应对发问进行方式设计,多让对方叙述自己的感受,使谈话融洽。
六、倾听
善于倾听,是谈话成功的一个要决。在你倾听对方谈话时,应注意以下几点:
1.不要急于下结论,过早表态会使谈话夭折。
2.与说话人交流目光,适当地点头或作一些手势动作,表示自己在注意倾听。
3.*一些简短的插语和提问,暗示对方你确实对他的话感兴趣。或启发对方,以引出你感兴趣的话题。
4.听者应轻松自如,除非对方在讲一件骇人听闻的消息,你应不时表示“
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