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　　员工为什么会产生逆反心理?

　　一、入职前的高期望值

　　在员工面试阶段，老板们往往把自己及公司进行不少包装，老板强调自己的人品如何如何，又是多么多么大方，又是多么看好这个新员工，公司的发展势头如何如何，员工未来的发展空间和收入又是如何如何，总而言之，尽量往高大上的方向包装。这使得新员工对老板对公司产生了较高的期望值，当然了，一旦入职进入实际工作状态后，绝大多数老板的实际行为并没有嘴巴上说那么好，承诺和实现差距太大，员工有些上当受骗的感觉，产生心理落差，进而对老板和公司丧失信任，出现逆反心理。

　　二、内部污染的因素

　　在公司，老板也许是*一个保持积极导向的人，其他员工可就不好说了，往往是新员工被老板鼓动的热血沸腾，而却被老员工接二连三的几盆冷水泼过来……老员工身上的消极因素直接抹煞了新员工的热情，意志力稍弱些的员工很久被同化被污染，老员工身上的逆反心理很快传染到新员工身上。

　　三、公平与信任被毁

　　员工进公司干活，肯定是先付出再回报，这付出和回报之间一般是有约定的，若是员工感觉到明显的不公，或是*某几个事件之后，发现老板没什么诚信可言，那么，在员工的心目中，基本的公平得不到*或是把老板定位成一个骗子时，逆反心理也就自然而然的产生了。

　　四、管理机制的不匹配

　　我们不能说老板所使用的管理方式有问题，毕竟以前一直也在用，可能也成功过，只是，员工群体的情况在发生变化，数量在变化，原来是70后80后，现在是90后95后，不同时代背景下的人，价值观和思维模式都有些区别，公司里的管理机制若是没有对应考虑到员工个体的差异，例如依然用管理70后的管理手段来管理90后，自然也会出现90后员工的抵触，及随之产生的逆反心理。

　　五、规章制度本身的定位

　　现在稍微有点规模的公司都有各项规章制度，我们所常说的员工不服从管理，主要也就是指员工对公司正式颁布的规章制度不遵守，那么，规章制度究竟是什么，大多数老板把规章制度看成是工作标准，对员工的硬性要求，规章制度里面的文字措辞往往都比较硬，对具体的工作事务如何办理却写的很笼统，对于员工来说，一方面缺少对实际工作的指导说明价值，另一方面对其中的强硬措辞也容易产生反感，从而导致逆反心理。

　　六、老板本身对规章制定的遵守

　　老板自己要不要遵守规章制度，这一直就是问题，许多老板一方面强调规章制度是多么严肃多么有必要多么有价值，自己却不遵守，甚至是带头违反，在就会让员工产生一个感觉，看来着规章制度只是用于对付员工，根本就没老板说的那么有价值，否则，老板为什么自己都不遵守。这不就是拿来忽悠员工的东西吗，那我们还傻乎乎的遵守个甚!这就是老板在玩弄我们打工的嘛!这个感觉一出来，自然是要逆反的了。

　　对于员工跳槽问题人力资源师应如何处理

　　集体跳槽可以说是企业管理的致命伤害，它不仅严重打击了公司的生产经营和日常管理，更严重地破坏了公司的形象和商誉，造成的损害短时间很难弥补。那么作为企业的人力资源管理者，应该如何防止这一现象产生呢?

　　首先，要知道集体跳槽一般不是空穴来风，它的发生有其复杂的原因。了解这些原因，有助于企业主动采取措施，有效防范，减小危机发生的可能性。由于决策失误、管理失效以及环境变化等原因，企业经营可能陷入危机，并带来一系列的连锁反应，这时候就有可能发生集体跳槽事件。

　　集体跳槽的发生大多都有一些共性：高管失和、利益纠纷、愤然出走。管理层能力的扩张，在一开始就在企业内埋下了与老板之间发生矛盾的种子。

　　位于高管层的经营者都有追求个人成就的欲望，但企业的目标是盈利，要在短期内见到效益，在企业战略上，个人意愿与企业目标之间必然会产生矛盾，这种矛盾解决不好，就有可能导致高管跳槽。

　　俗话说，“铁打的营盘，流水的兵”，一个人一辈子只在一个企业工作，只忠诚于一个企业，是不现实的，培养一个人容易，但是培养一批人、塑造一种文化，是非常困难的。面对集体跳槽事件，作为企业的人力资源管理者不能只认识到其危害性，而找不到防范的方法，总是怀抱此人操守有问题的观念，追究当事人的责任。换个角度看，集体跳槽确实给企业带来了巨大的损失，但也给企业敲响了警钟，让企业及时去了解自己的员工，审视自己的文化，调整自己的政策。当然，*主要的还是要做好防范工作，避免此类事件的发生。